Интернет-магазин стильной женской одежды

  • Бесплатный звонок по России:

    8 (800) 333-19-09

    с 9:00 до 18:00 пн - пт

  • Ваш город для доставки — ?

Возврат товара

Самый простой способ сделать возврат товара – вернуть его в любой розничный магазин сети «ТриКотаЖ» в течение 2 недель с момента доставки Список магазинов

Для возврата вещи в магазин, необходимо иметь при себе чек, паспорт и изделие в надлежащем состоянии.

Ваши действия для возврата по почте \ с курьером\ розничный магазин:

1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет

2. Подготовить комплект документов:

– Заполненный Бланк возврата Скачать бланк

В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата на карту требуется наименование банка и отделения банка, кор.счёт, счёт банка и перечислить на — счёт Вашей карты для ФИО, то есть для корректного возврата должны быть указаны все три счёта. Возврат средств осущесвляется в течение 10 дней с момента доставки.


– Копия паспорта;
– Копия чека об оплате / квитанция об оплате / электронное уведомление об оплате
– Заполненный бланк заявления об утрате чека (в случае его утраты) Скачать бланк;
– Передать все выше перечисленные документы совместно с возвращаемым товаром работникам почтового отделения/курьеру.
– В накладной указывать адрес возврата товара — ООО"Трик" 197374, г. Санкт-Петербург, улица Оптиков, дом 4

3. Связаться с консультантами интернет-магазина по телефону +7 (812) 655-79-00 или 8 (800) 333-19-09 для передачи информации по возврату.


Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.

Обмену и возврату не подлежат: изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства, согласно Закона о защите прав потребителей — Статья 26.1 п.4, и Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

При возврате по почте необходимо упаковать купленную вещь в фирменную коробку или пакет и приготовить аналогичный пакет документов
При возврате товара ненадлежащего качества (бракованного), либо товара не соответствующего заказу, Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по возврату, обращайтесь по телефону +7 (812) 655-79-00 или 8 (800) 333-19-09.